종합건강검진 소비자 만족도 높은 병원은?

삼성서울병원 1위로 꼽혀
한국소비자원, 500명 조사

종합건강검진 국내 소비자 만족도 1위 병원은 삼성서울병원으로 조사됐다.

한국소비자원은 소비자 500명을 대상으로 시장점유율 상위 5위 병원(가톨릭대 서울성모병원, 삼성서울병원, 서울대병원, 서울아산병원, 연세대 세브란스병원)의 건강검진서비스 소비자 만족도를 조사한 결과, 삼성서울병원이 5점 만점에 3.77점으로 가장 높은 점수를 받았다고 30일 밝혔다. 서울대병원(3.76점), 연세대 세브란스병원(3.72점), 서울성모병원(3.70점), 서울아산병원(3.69점)이 뒤를 따랐다.

평가항목별로 보면 ‘검진서비스 이용편리성’, ‘직원서비스’, ‘검진상품 다양성·가격 적정성’에서는 서울대병원의 만족도가 높았고 ‘서비스 호감도’에서는 삼성서울병원이 높은 점수를 받았다.

한편 건강검진 기관을 선택할 때 가장 중요한 점으로 조사 대상 소비자 중 가장 많은 61.2％(306명)가 ‘검진결과의 정확성’을 꼽았다. 건강검진이 건강관리에 도움이 된다고 응답한 소비자는 78.8％(394명)로 나타나 소비자들이 대체로 건강검진을 통한 건강관리를 긍정적으로 인식하는 것으로 나타났다.

김소연 기자 [e-mail]

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