예식장도 ‘KS 마크’ 지경부, 인증제 도입

결혼식장도 한국산업규격(KS) 마크를 살펴보고 고르는 시대가 됐다.

지식경제부 기술표준원은 15일부터 결혼식장 서비스에 대해 케이에스 인증을 실시한다고 14일 밝혔다. 이에 따라 케이에스 인증을 신청한 결혼식장들은 종업원 교육훈련, 장애인 등 배려계층을 위한 시설 확보, 재난 대비 안전시설 관리, 음식재료와 종업원의 위생관리 등을 살피는 ‘결혼식장 심사’와 표준약관 이용, 끼워팔기 등 부당한 요구 금지, 예식시간 준수, 고객불만 접수 및 피해보상 처리절차 등을 평가하는 ‘서비스 심사’를 거쳐 케이에스 인증을 받게 된다. 또 인증 뒤에도 매년 정기 심사와 함께 이용자 불만 접수 때 불시 현장조사를 하게 된다.

결혼식장 서비스에 케이에스 인증 제도가 도입된 이유는, 계약해제 요구 거부 및 위약금 과다 청구, 고가의 부대서비스 이용 강요, 계약 내용 미이행 등 예식장들의 횡포에 대한 이용자들의 불만이 끊이지 않기 때문이다.

이순혁 기자 [e-mail]